Livraison

Livraison internationale

1. Zones desservies

La livraison est proposée dans différents pays et régions. Les destinations disponibles s’affichent automatiquement lors de la saisie de l’adresse.

2. Vérification des coordonnées

Pour les envois internationaux, l’exactitude du nom, du numéro de téléphone et de l’adresse est essentielle afin d’éviter les échecs de livraison.

3. Contrôles et formalités

Selon la destination, un colis peut faire l’objet de contrôles ou de formalités de transport. Ces étapes sont gérées par les acteurs logistiques concernés.

4. Règles locales de remise

Les modalités de remise varient selon les pratiques locales (signature, dépôt, point relais). Les options proposées au paiement reflètent ces possibilités.

5. Retours en cas d’échec

Si un colis ne peut pas être livré en raison d’informations incorrectes ou d’une non-récupération, il peut être retourné selon les procédures du transporteur.

6. Assistance à la livraison

En cas de difficulté, contactez notre service client avec votre numéro de commande et, le cas échéant, les informations de suivi afin de faciliter la vérification.